Produktinformasjon

Overnattingsstedet leier ut dobbeltrom. I booking av rom
inngår romtype etter spesifikasjon, sengetøy og håndklær. For
langtidsboende rengjøres rommene ukentlig. Håndklær byttes ut etter
ønske.

Hotellet benytter et nettbasert system for booking, betaling, inn- og
utsjekk. Hotellets resepsjon har begrensede åpningstider.  Kodelås
benyttes for adgang til hovedinngang og rom. Koder sendes ut automatisk
via SMS/epost. Koden kan benyttes på hovedinngang og på rommet ditt
under hele oppholdet.

Innsjekk er kl. 15:00. Utsjekk senest kl. 12:00 på avreisedag. Koden
vil ikke fungere etter denne tiden.

Priser
Prisene varierer i henhold til dager, perioder og etterspørsel.
Gjeldende priser oppgis og bekreftes ved bestilling.

Forbehold
Vi tar forbehold om eventuelle trykkfeil når det gjelder pris og
annen informasjon om varer / tjenestene på siden. Ta kontakt med oss dersom du har spørsmål.

Salgs- og leveringsbetingelser
Det sendes ut en SMS og e-post med kode på innsjekkdato. Rommet /
rommene reserveres umiddelbart etter at betalingen er gjennomført.
Dette gjøres ved at en e-post sendes til deg med en kvittering for oppholdet. Denne kvittering er et bevis på at du som gjest har reservert rom for oppgitt tidsperiode, og dermed krav på overnatting i denne perioden.

Betaling
Betaling gjøres senest to dager før ankomst via vår webportal. SMS
med betalingslink vil bli tilsendt. Hvis det er mindre enn to dager til ankomst, betales rommet når bestillingen gjennomføres.
Adgangskode til rommet vil først tilsendes etter at betalingen er
godkjent.

Personopplysninger
Torgarhaugen  behandler persondata i henhold til Lov om
Personopplysninger. Opplysninger om ditt opphold samles inn kun for å
benyttes i sammenheng med oppholdet. Opplysninger som kan knyttes til
deg som person vil aldri bli gjort tilgjengelig for andre virksomheter
eller bli koblet med andre eksterne register.

Kortinformasjon
Når du bestiller rom hos Torgarhaugen blir betalingen behandlet av
Nets. Dette er en sikker elektronisk betalingsløsning for Visa og
MasterCard / Eurocard. All kortinformasjon blir oppbevart i henhold til
kortselskapenes regelverk.

Avbestilling
Om du skulle ønske å avbestille oppholdet, er det mulig inntil 24
timer etter at booking / betaling er gjennomført. Er ankomstdagen dagen etter at bestillingen ble gjort, er kansellering mulig i inntil 4 timer etter
at bestillingen ble gjort. Avbestilling må sendes skriftlig til hotellets e-postadresse, og merkes med "Avbestilling" og ordrenummeret
på bookingen det gjelder. For bookinger gjort gjennom eksterne
nettsider som Booking.com eller vår hjemmeside, må avbestilling gjøres gjennom den kanalen du booket gjennom. Her gjelder den respektive nettside sine avbestillingsregler. Hvis du unnlater å avbestille, vil du belastes et gebyr tilsvarende prisen for første natten av oppholdet ditt.

Reklamasjon
Dersom det foreligger en feil eller mangel ved produktet, må du innen
rimelig tid etter at du oppdaget den, gi Torgarhaugen skriftlig melding
(e-post eller brev) om at du vil påberope deg feilen / mangelen.
Torgarhaugen vil gi informasjon om hva du skal gjøre videre. Reglene om
reklamasjon finnes i Lov om forbrukerkjøp (forbrukerkjøpsloven).

Angrerett
Det foreligger ingen angrerett i henhold til angrerettloven om reise
og
opphold.

Garanti
Det foreligger en garanti i henhold til norsk lov om reise og
hotellopphold.

Alkohol og medbrakte varer
Det er ikke tillatt å nyte medbragt alkohol på hotellets
fellesområder.

Husregler
Det er ikke tillatt å slippe inn andre personer på hotellets område enn
de som er oppført som beboere på rommet. Om det er spesielle behov for
dette skal dette avtales med hotellet på forhånd. 

 

Det er ikke tillatt med fest på rom eller i fellesarealer.

 

Kjæledyr er ikke tillatt.
 

Laveste tillatte alder for gjester som reiser alene er 18 år. Vi forventer
normal ro etter kl 23.00 samt at alle viser hensyn til sine hotellets
øvrige gjester til enhver tid.